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Preise und Versand

Versandlaufzeiten
 
Wie lange ist die Lieferzeit im Durchschnitt?
 
Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage. Aber aus Erfahrung möchten wir Euch an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die Post an und zwischen Feiertagen mehr Zeit benötigt.
 
Wie lange dauert eine Lieferung ins Ausland?
 
Lieferungen ins Ausland treffen innerhalb von 1-3 Werktagen im internationalen Paketzentrum der dann ist die Lieferzeit stark vom jeweils nationalen Logistiker abhängig.
 
Wie kann ich den Lieferstatus überprüfen?

 
Wir senden Dir einen sogenannten Trackingcode via E-Mail. Dieser wird mit der Versand-Bestätigungsmail gesendet.

Wie viele Tage habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?

Du kannst Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos und unter Berücksichtigung der Rückgabebedingungen zurücksenden. Falls deine Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurde, gilt die 100-Tage-Rückgabefrist ab dem Erhalt des letzten Pakets. Überprüf deine Quittung für das genaue Kaufdatum.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Es dauert ca. 10 - 15 Werktage bis die von dir aufgegebene Rücksendung vom Versandunternehmen an unser Lager geliefert wird. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, informieren wir dich per E-Mail. Dann überprüft unser Qualitätssicherungsteam, ob die zurückgesendeten Produkte unserer Richtlinie für Retouren entsprechen. Ist dies der Fall, wird deine Rückerstattung innerhalb von 1 - 2 Tagen in die Wege geleitet.
 
Sobald die Rückerstattung von uns autorisiert wurde, muss sie von deiner Bank bearbeitet werden. Wie lange das dauert, hängt sowohl von der Bank als auch von der Zahlungsart ab. Die Rückerstattung wird über die gleiche Zahlungsart abgewickelt, die du ursprünglich verwendet hast.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

 Falls du einen oder mehrere Artikel umtauschen möchtest, sendest du diese am besten wie gewohnt an uns zurück und gibst eine neue Bestellung auf. Wir erstatten dir dann den Kaufbetrag für die zurückgesendeten Artikel. Falls du dich bereits vor der Lieferung gegen die bestellten Artikel entscheiden solltest, kannst du die Paketannahme ganz einfach verweigern.


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